Sıkça Sorulan Sorular

Ekipman kiralamak çok kolay! Ekipmanlarımız sayfamızdan ihtiyacınız olan ürünleri seçip, kiralama tarihlerinizi belirterek online rezervasyon yapabilirsiniz. Alternatif olarak, iletişim sayfamızdaki bilgiler aracılığıyla bize ulaşarak veya Ankara'daki mağazamızı ziyaret ederek de kiralama yapabilirsiniz.

Ekipmanlarımızı günlük, hafta sonu (3 gün), haftalık (7 gün) veya daha uzun süreler için kiralayabilirsiniz. Özel kiralama süreleri ve mevsimlik kiralama seçenekleri için lütfen bizimle iletişime geçin.

Özellikle yoğun sezonlarda (bahar ve yaz ayları) ve resmi tatillerde ekipmanlarınızı mümkün olduğunca erken rezerve etmenizi öneririz. Genellikle maceranızdan en az 1-2 hafta önce rezervasyon yapmak, istediğiniz ekipmanların müsaitliğini garantilemenize yardımcı olacaktır.

Değişiklik ve iptal koşulları için lütfen Kullanım Şartları sayfamızı inceleyiniz. Genellikle, kiralama başlangıç tarihinden belirli bir süre öncesine kadar yapılan değişiklik ve iptallerde esneklik sağlamaktayız. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kiralama sırasında geçerli bir kimlik belgesi (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet veya Pasaport) ibraz etmeniz gerekmektedir. Ayrıca, kiralanan ekipmanın türüne ve değerine bağlı olarak bir miktar depozito talep edilebilir. Depozito, ekipmanların eksiksiz ve hasarsız iade edilmesi durumunda tam olarak iade edilir.

Online rezervasyonlarda kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Mağazamızda ise nakit, kredi kartı ve banka kartı geçerlidir. Banka havalesi/EFT ile ödeme seçeneğimiz de mevcuttur; detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.

Online rezervasyonlarda ödemenin tamamı rezervasyon sırasında alınır. Mağazadan yapılan kiralamalarda ise ödeme, ekipmanları teslim alırken yapılır. Uzun süreli veya büyük hacimli kiralamalarda farklı ödeme planları uygulanabilir.

Kiraladığınız ekipmanları Ankara'daki mağazamızdan (Adres: Mithatpaşa Caddesi No:123, Çankaya, 06540 Ankara, Türkiye) mesai saatleri içerisinde teslim alabilir ve iade edebilirsiniz. Belirli bölgelere ücretli teslimat ve toplama hizmetimiz de bulunmaktadır. Bu hizmet hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Ekipmanların zamanında iade edilmesi, diğer müşterilerimizin mağdur olmaması için önemlidir. Geç iade durumunda, sözleşmemizde belirtilen günlük kiralama bedeli üzerinden ek ücret uygulanabilir. Gecikme yaşanacağını öngörüyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Ekipmanların kullanımı sırasında oluşabilecek normal aşınma ve yıpranma tarafımızca karşılanır. Ancak, kullanıcı hatasından kaynaklanan ciddi hasarlar veya kayıp durumunda, ekipmanın onarım veya değişim bedeli kiracıya yansıtılır. Lütfen ekipmanları özenle kullanın ve herhangi bir sorunla karşılaştığınızda derhal bizi bilgilendirin. Detaylar için Kullanım Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Zirve Keşif olarak kamp ve doğa yürüyüşü maceralarınız için geniş bir ekipman yelpazesi sunuyoruz. Bunlar arasında çeşitli boyutlarda çadırlar, uyku tulumları, matlar, kamp sandalyeleri ve masaları, ocaklar, yemek pişirme setleri, sırt çantaları, batonlar ve diğer teknik malzemeler bulunmaktadır. Güncel listemiz için Ekipmanlarımız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti ve güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Tüm ekipmanlarımız her kiralamadan sonra profesyonelce temizlenir, dezenfekte edilir ve düzenli olarak bakımdan geçirilir. Size her zaman yüksek kaliteli, temiz ve kullanıma hazır ekipmanlar sunmayı taahhüt ediyoruz.

Evet, özellikle sık sık doğaya çıkan macera severler için mevsimlik kiralama paketlerimiz bulunmaktadır. Bu paketler, belirli bir sezon boyunca ihtiyaç duyacağınız temel ekipmanları daha avantajlı fiyatlarla kiralamanızı sağlar. Detaylı bilgi ve özel teklifler için lütfen bizimle iletişime geçin.

Sorularınız, önerileriniz veya özel talepleriniz için her zaman buradayız! Bize İletişim sayfamızdaki form üzerinden, info@zirvekesif.pro e-posta adresimizden veya +905102948174 numaralı telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca Ankara'daki mağazamızı da ziyaret edebilirsiniz: Mithatpaşa Caddesi No:123, Çankaya.